舉止禮儀的標準(3)
３．張腿坐與並腿坐
男子張開雙腿而坐，表示個性奔放坦率，胸懷開闊，且有較強的自信和支配欲。女性張腿而坐是不雅觀的，不論何時、何地、任何情況，都不可採取這種坐姿。
男子並腿坐，表示出嚴肅、鄭重和認真。女子常常採用這種坐姿，表現出端莊和鄭重。
４．其他坐姿
有的人，在同要好的親友交談時，倒坐椅子，兩臂扒在椅子背上，顯得親切、真摯、坦誠。當然僅限於這種場合。
有的人喜歡把腳架放在桌子上，這種姿勢是一個人放蕩不羈，傲慢無禮的表現，令人望而生厭。
有的人半躺半坐，形象頹廢，甚至顯得放肆，應當避免。在人體語言中，人的軀幹、四肢、手勢、面部五官各具特點，都可以作為表情的工具，顯示出不同的心態。不過，在社交禮儀中，坐姿所起作用更些，所占位置更重要些，更應當重視。
◎蹲姿得體
蹲姿不像站姿、走姿、坐姿那樣使用頻繁，因而往往被人所忽視。一件東西掉在地上，一般人都會很隨便彎下腰，把東西撿起來。但這種姿勢會使臀部後撅，上身前倒，顯得非常不雅。講究舉止的人，就應當講究蹲姿。這裏介紹一種優美的蹲姿。
左腳在前右腳在後向下蹲去，左小腿垂直于地面，全腳掌著地，大腿靠緊，右腳跟提起，前腳掌著地，左膝高於右膝，臀部向下，上身稍向前傾。以左腳為支撐身體的主要支點。
男子也可以這樣做，不過兩腿不要靠緊，可以有一定的距離。
◎手勢優雅
手勢是人們常用的一種肢體語言，在服務過程中有著重要的作用，它可以加重語氣，增強感染力。大方、恰當的手勢可以給人以肯定、明確的印象和優美文雅的美感。
（一）規範的手勢
規範的手勢應當是手掌自然伸直，常心向內向上，手指併攏，拇指自然稍稍分開，手腕伸直，使手與小臂成一直線，肘關節自然彎曲，大小臂的彎曲以１４０°為宜。
在出手勢時，要講究柔美、流暢，做到欲上先下、欲左先右，避免僵硬死板、缺乏韻味，同時配合眼神、表情和其他姿態，使手勢更顯協調大方。
（二）常用手勢
１．橫擺式
在表示“請進”、“請”時常用橫擺式。作法是，五指併攏，手掌自然伸直，手心向上，肘微彎曲，腕低於肘。開始作手勢應從腹部之前抬起，以肘為軸輕緩地向一旁擺出，到腰部並與身體正面成４５°時停止。頭部和上身微向伸出手的一側傾斜，另一手下垂或背在背後，目視賓客，面帶微笑，表現出對賓客的尊重、歡迎。
２．前擺式
如果右手拿著東西或扶著門時，這時要向賓客做向右“請”的手勢時，可以用前擺式，五指併攏，手掌伸直，由身體一側由下向上抬起，以肩關節為軸，手臂稍曲，到腰的高度再由身前右方擺去，擺到距身體１５釐米，並不超過軀幹的位置時停止。目視來賓，面帶笑容，也可雙手前擺。
３．雙臂橫擺式
當來賓較多時，表示“請”可以動作大一些，採用雙臂橫擺式。兩臂從身體兩側向前上方抬起，兩肘微曲，向兩側擺出。指向前進方向一側的臂應抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。也可以雙臂向一個方面擺出。
４．斜擺式
請客人落座時，手勢應擺向座位的地方。身手要先從身體的一側抬起，到高於腰部後，再向下擺去，使大小臂成一斜線。
５．直臂式
需要給賓客指方向時，採用直臂式，手指併攏，掌伸直，屈肘從身前抬起，向抬到的方向擺去，擺到肩的高度時停止，肘關節基本伸直。注意指引方向，不可用一手指指出，顯得不禮貌。
留言列表
