無疑地，很多人都缺乏談天的技巧，因為許多小時候的記憶仍然縈繞在我們的腦海裡，並影響著已經是成人的我們；因為最早學習到的訓練，就是要我們克制地開始進行一個交談。
當我們身為最容易受影響的幼童時，父母告訴我們：
■美好的事物留給等待的人
■沉默是金
■等待別人介紹自己
■不要跟陌生人講話
這些訊息有助於確保孩童的安全，並教導他們行為禮貌；但是現在我們已經成年，不是每一個遇到的陌生人都會對我們的安全造成威脅，我們已經有了良好的行為基礎，該是讓一些與我們更切身的忠告，來取代這些過去叮嚀的時候了。以下即為我們今日需要建立的新觀念：
在安全的情況下，要和陌生人閒聊
為了要拓展交友圈，你一定要開始跟陌生人或是認識的人講話，這是唯一的方法。即使是陌生人，也有可能會成為朋友、長期的客戶、寶貴的合作伙伴，或是到新環境及結交新朋友的橋樑。你必須開始思考，陌生人其實是可以為你的生活帶來新的一面的人，而不是令人害怕的對象。
主動介紹自己
回想上一次你的朋友適當地介紹你給其他人認識，是什麼時候？事實上，很少有聚會的主人能夠真的這樣做。應該曾有過這樣的經驗：你到一個重要客戶的假日聚會，客戶向你打招呼，接過你的外套，概略地帶你認識一下環境，告訴你食物在哪，然後就去招呼其他客人了；最後你站在一盤蝦子的旁邊，房間裡沒有你認識的人；假如你只是站在那裡等著主人回來，並等著將你介紹給其他客人，那麼你當天大概只能認識那盤蝦子了。
現在時代已經不同了，人們期待你能夠自己融入其他人，主動介紹自己，主動認識別人，就像是知名美國職棒選手貝比‧魯斯（Babe Ruth）說過：「不要讓想像的恐懼擋住了你的路。」
記住，即使是你最要好的朋友，也曾經是你身旁的陌生人；就冒一次險，走向某個人並且主動介紹自己，伸出你的手，看著對方，面露微笑，然後說：「你好，我叫戴波拉‧范恩，很高興認識你。」假如你是某個社團的會員，像是貿易協會、兄弟會、婦女聯誼會、教會或猶太教會，你大概會知道要維持團體成員彼此的關係，是需要持續不斷的挑戰，我們參與這個組織，尋求與其他人建立好的關係，但是後來我們經常會離開或退出，原因在於沒有找到自己所要的；其實，那是因為我們覺得團體或組織的成員不讓我們加入。
我認為大部分人的情況就像以下這首詩一樣：
新成員的想法
我看到你在聚會裡，
但是你沒對我打招呼；
你總是忙著和自己認識的人交談。
我坐在其他人之中；
然而，我是一個孤獨的人。
新的人對我的感覺，就像我對他們的感覺一樣陌生，
舊的人從我們身旁走過。
來吧，人們催促我們加入並且談論友誼；
你知道的，你其實可以直接走過去，
但你從未這樣做。
能不能不要只是點一下頭微笑
或是停下來握手？
或是自己過去和你的朋友一起坐？
現在我瞭解了。
我會在你的下一個聚會中出現，
希望你會花時間介紹你自己，
而我會成為你的朋友。
當你再度出現在歡迎會、午茶時間、迎賓室或婚禮時，先環顧一下房間，找個容易親近的人，讓他（她）融入對話當中，或許會發現那個人也和你一樣感覺孤單；這就是機會。
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