FU對了，工作更有勁 玩出職場微笑曲線
From : 賴韋廷 30雜誌
夏天是屬於營隊與旅遊的季節，短期脫離工作狀態出外遊玩，似乎可以令人變得更柔軟、敏銳，身心更有力量。愈來愈多企業定期委外舉辦活動，透過營隊式的戶外體驗活動取代制式培訓，或是企畫有趣的主題式福利措施，各式企業舉辦的活動也許目的不一，卻都出自延展員工工作韌性的人資觀點考量。
專辦體驗式冒險教育的「台灣外展教育中心」（Outward Bound Taiwan），成立10 年來，為雀巢、香港商法華（Dior）、聯發科技、LG 台灣樂金等許多企業規畫無數體驗式營隊。從早期推廣不易，1 天課程僅能收取1 人1000 元的學費，直到因為建立起專業形象，學費調升至1 人1 天8000 元的現在，執行長廖炳煌談起體驗教育，依舊不斷強調，這些課程絕不是笑鬧一場的團康活動。
遊戲悟真理，過程比輸贏重要
「體驗教育的課程設計是非常powerful 的，裡頭有解決問題的過程，遊戲的意義非常清楚。課程引導員並非提供答案的老師，當課程時間結束，他會引導學員反思剛才的共同經驗，使學員在思考中產生與日常生活工作的連結，並自行提出解決方案。」他舉例說明，曾有某科技產業部門的學員參加活動，15 個碩博士在一起，提出了18 個解決方案，卻無法在一個半小時內選出定案。
「每個人都認為自己的方法很好，都想要大家『聽我的』。」廖炳煌說學員在活動結束後就立刻知道，所有方法都很好，但溝通過程中必須能完整聆聽對方意見，因為解決問題比輸贏更重要。
不像體驗式冒險具有強烈目的，企業舉辦的福利型活動，如：年終晚會或年度旅遊，常被認為是徒具噱頭的慰勞；但擁有科技產業人力資源部門二十餘年資歷，現任宏達電人力資源處副總的王冠軍表示，福利活動要評估利弊得失，分配有限資源，絕非毫無計較，「大家都相信福利活動對員工產能有幫助，但是沒有具體的衡量指標，很多研究報告顯示員工滿意度與生產效能之間無法成正比。漫無止盡地滿足員工，反而會降低生產力，因為太滿意，鬆懈的心態就出來了，公司畢竟不是社團。」
不能使員工鬆懈，卻又不能過分保守，尤其2006 年通過商業會計修正案，員工分紅將列入企業支出費用，2009 年開始，課稅將按照一般所得稅距；回歸基本面，員工拿不到以往巨額的隱形薪資，「這時候公司要找到人才，就要靠好的管理制度。軟性活動絕對是其中一部分，這顯示公司有沒有照顧員工，不能只會給股票。企業之間，看得見與看不見的都要比，活動必須辦出特色，就像雜誌或刊物會有自己的target。」王冠軍說。
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