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1.總是微笑。

2.
氣質是關鍵。如果時尚學不好,寧願純樸。

3.
與人握手時,可多握一會兒,真誠是寶。

4.
說話的時候記得常用「我們」開頭。不必什麼都用「我」作為主語

5.
不要向朋友借錢。

6.
不要強迫客人看你的家庭相冊。

7.
與人搭計程車時,請搶先坐在司機旁。

8.
堅持在背後說別人好話,別擔心這好話傳不到當事人耳朵裏。

9.
有人在你面前說某人壞話時,你只微笑。

10.
自己開車時,不要特地停下來和一個騎自行車或機車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀?

11.
同事生病時,去探望他。很自然地坐在他病床上,然後...回家再認真洗手。

12.
不要把過去的事全讓人知道。

13.
尊敬不喜歡你的人。

14.
對事不對人;或對事無情,對人要有情;或做人第一,做事其次。

15.
自我批評總能讓人相信,自我表揚則不然。

16.
平常不要吝惜你的喝彩聲。

17.
不要把別人的好,視為理所當然,要知道感恩。

18.
別只講不聽,結果亂成一團,要學會聆聽。

19.
尊重警衛、工友及清潔阿姨等看似不相干卻默默幫助你的人。

20.
隨時隨地不吝習你的 掌聲和真 誠稱讚。

21.
有時要明知故問:你的鑽戒很貴吧!有時,即使想問也不能問,比如:你多大了?

22.
話多必失,人多的場合少說話。

23.
把未出口的「不行」改成:「這需要時間」、「我盡力」、「我不確定」、「當我決定後,會給你打電話」...

24.
不要期望所有人都喜歡你,那是不可能的,讓大多數人喜歡你,就是成功的表現。

25.
當然,自己要喜歡自己。

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