崇德文教基金會三重區親德青少年班

形象管理專題：餐桌上常見的「不長眼」事件

From :  陳麗卿Perfect Image陳麗卿形象管理學院負責人

Q：常看到同事在餐桌上出糗卻不自知，如何提醒大家？

A：其實在餐宴中出糗卻不自知，往往就是所謂的「不長眼」。拿5月底讓美國人糗大的歐巴馬總統敬酒事件，作為此篇的開場白：英國國宴中當軍樂隊奏英國國歌時，歐巴馬不但不知道聽到國歌要肅立，還侃侃而談，並要賓客一同舉杯敬女王伊麗莎白二世。當然女王並未制止歐巴馬，只回以尷尬的微笑… 即使是聰明絕頂的歐巴馬總統也會有「不長眼」的時候。「不長眼」往往起自於「沒觀察到團體的狀況、因而與團體不同步，並且不同步還不自知」。以下是在餐桌上常見的「不長眼」事件：

　1. 至社團或他方公司當賓客，社員唱社歌或公司宣布重要事宜，賓客卻在下面自顧講話。

　2. 上司服務大家，如倒水、準備餐筷，屬下卻如如不動、被服務得很自然。

　3. 同桌有人有不如意事，你卻一直提得意事。

　4. 餐中朋友在說話、夾菜、嚼食物，你卻舉杯向他敬酒。

　5. 主人或上司未開動，自己先開動。

　6. 餐中主菜全體都用完了只剩下你，你卻還侃侃而談（依照西餐禮儀，收菜上菜大家同步）。

　7. 西餐至尾聲，主人已將餐巾放到桌上（亦即暗示餐會即將結束），你卻另起話題。

　在我的朋友與學生群中，我發現舉凡 Top Sales、高階主管、創業老闆都很「長眼」，觀察力強，反應敏捷，難怪會有成就。

　我真的不得不說：「長眼」是個很棒的競爭力！

　要如何幫忙「不長眼」的同事？我想最直接的方法就是將他的眼睛／思考放在發生「不長眼」的事件上，讓他看到、想到。

　建議辦公室裡萬一有「不長眼」的人，若是屬下，上司可以明白教育他（千萬不要用「暗示」的，因為一般「不長眼」的人比較聽不懂暗示）；若是高階主管，不方便直接告訴他，那麼技巧地外聘專家來做教育訓練，可能是唯一的解決方式了。