實在的力量
鄭崇華與台達電的經營智慧
From : 黃祖強總裁學苑總編輯
「布魯斯國王與蜘蛛的故事(Robert Bruce & Spider)，內容是敘述一個屢戰屢敗的流亡國王，在逃難時躲在一間小屋中，看到蜘蛛在吐絲結網，他不斷把網弄壞，蜘蛛卻鍥而不捨地不斷重新吐絲、結新網。最後這位國王心想，如果這一次我把蜘蛛網弄壞，蜘蛛仍然不放棄，我就要效法蜘蛛的精神再接再厲，重新迎戰敵人。沒想到真是如此，他也因此打了勝仗，光復自己的國家。」
這是台達電董事長鄭崇華取了Bruce這個英文名字的由來之一，主要是勉勵自己要不斷持續地努力奮鬥。
「做事實在，做人誠懇。」
本書就是描述這位企業家踏實創業經營的過程。
從1971年創業，憑一己之力創立15人的小公司，曾面臨創業維艱，資金、採購、業務、品質、技術、服務，無一不是挑戰。但秉持面對問題、克服困難的態度，再加上一些機運，終於站穩創業腳步。隨著本身的設計生產技術能力以及看準市場成長趨勢，台達掌握到新一波市場成長機會，持續擴充發展，邁開全球化的腳步。38年後，台達電全球員工6萬人，成為世界級企業。
台達電集團現已是世界第一的交換式電源供應器大廠；在全球個人電腦電源相關零組件的市占率逼近 5成，近10年全球合併營收年複合成長率達 18%，更領先地投入節能電子產品，跨足太陽能、光電、電子紙等「新能源」產品。
2006年台達電成立三十五年集團合併營收首度突破千億，2008年營收1426.45億，或許有人喜歡用百億、千億等關卡來評斷企業的成就，其實他們早就可以達到千億規模的水準，但鄭董事長並不認為這是衡量企業實力的標準。
他認為重要的不是營收數字而已，更重要的是必須持續在高附加價值、高利潤的市場和產品發展，未來才會更開闊，秉持這樣的經營理念，台達電果斷放棄營收大但毛利低的市場(如監視器)。
在全球化的經營中，他強調當地長期經營，因為對當地員工有責任。「以泰達為例，去泰國投資，協助當地工業化，看似對當地貢獻很大，但其實干擾了人家原本快樂自然的生活。泰達廠已經改變他們了，若是看到別的地方更好就撤資，他們怎麼辦？他們很盡心為泰達工作，我們要善待他們。有段時間泰國經濟很不好，泰達想辦法找新業務，例如做汽車業的零件，要找機會給他們。我們不會為了短期衝擊而作大改變，在當地設廠培養了很多人才，要考量他們的生活。」
因此，台達電在全球各地的工廠都建立起很好的口碑，不隨便裁員，更不會輕易撤資，所以員工的向心力很高。
鄭董事長深信企業不應該走短線，只顧眼前賺錢，而應把眼光放遠，了解未來市場的需要，開發製造對社會真正有價值的產品，也因此從中得到新商機的回饋；如生產節能產品，也親身實踐環保節能。但這份希望為環境多盡一點力量的心意，也讓台達電從容面對環保規範，創造商機。
「只要我們不放棄自己的夢想，堅持在崗位上，做對社會有價值的事，而且專注踏實地去做，社會就會愈來愈好，每個人都能享有更好的生活。」鄭董事長的樸實與仁者的風範，展現一流企業家的特質，從本書中不僅是電子業的範疇，從中可以處處領略他的人生觀與經營觀，堪稱是台灣企業的典範，值得其他業者學習！
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