面對挫折之勇氣
From : 大都會文化‧行銷管理報
人生在世享受生活樂趣，便是瞻望未來的成功，遺忘過去的困境。把錯誤和失敗當做學習的方法，然後就將它們逐出腦外。
從未成功的人總是因每當陷入困境就自責不已。逆境中可能發生的危險只有一個：不恰當地歸咎自己。只要一息尚存，就有希望。不論遭遇何種不幸，只要能繼續生存下去，就證明了自己不是挫敗者。而我們應該時時以自己為對手，戰勝自己，直視自己。
不過在現實生活中，確實有許多人走不出困境，這是因為缺乏堅忍的信念和信心；相反，能這樣做的人，就會是另外一種樣子。
二戰後受經濟危機的影響，日本失業人數陡增，工廠效益也很不景氣。一家瀕臨倒閉的食品公司為了起死回生，決定裁員三分之一。有三種人名列其中：一種是清潔工；一種是司機；一種是無任何技術的倉管人員。三種人加起來有三十多名。經理找他們談話，說明了裁員意圖。清潔工說：「我們可以成功，如果沒有我們的打掃，沒有清潔優美、健康有序的工作環境，你們怎麼會全身心投入工作？」司機說：「我們可以成功，這麼多的產品沒有司機怎能迅速銷往市場？」倉管人員說：「我們可以成功，戰爭剛剛過去，許多人在飢餓中掙扎，如果沒有我們，這些食品豈不要被流浪街頭的乞丐偷光？」
經理覺得他們說的話都很有道理，權衡再三決定不裁員，並重新制定了管理策略。最後，經理要人在廠門口懸掛了一塊大匾額，上面寫著：「我很重要」。每天當職工們來上班，第一眼看到的便是「我很重要」這四個字。不管是第一線員工，還是白領階層，都認為主管很重視他們，因此工作也很賣力。這句話調動了全體職工的積極性，幾年後公司迅速崛起，成為日本有名的公司之一。
你可曾沮喪消沉？遭遇嚴重困境？或為自己所犯的錯誤過分自責？你可曾勞而無獲？你這一生中可曾發生個人悲劇？你可曾因疾病或受傷而造成殘障？你是否會因為希望破滅而心情沉重？是否會冒險犯難，結果徹底陷入困境？
當然，這些情形，都不應妨礙我們達到最後目標。陷入困境正如冒險和勝利一般，是生命中必然具備的一部分。偉大的成功通常都是在無數次的痛苦失敗之後才得到的。大劇作家兼哲學家蕭伯納曾經寫道：「做成事情是經過許多次的大錯之後才得到的。」討厭自己的人，他們的做法往往恰好相反。他們回想過去的困境，忘卻往日所有的成就，以致摧毀自信心。他們不但記住失敗的情景，還情緒化地將它深植在心中。從未成功的人總是在每次陷入困境時就自責不已。另一方面，雖會遭遇挫敗但仍喜愛工作的人卻能了解過去犯了多少錯並不重要，重要的是能不能從每一次陷入困境中吸取教訓，以致在下一次能有較好的表現。
我們應將陷入困境中的其他不利因素當做修正方向，以便再度瞄準目標的工具，僅此而已。而從困境中走出來的方法是有講究的：
第一，誠懇而客觀地審視周遭情勢，不要歸咎別人，而應反省自己。
第二，分析陷入困境的過程和原因。重擬計畫，採取必要措施，以求改正。
第三，在重作嘗試之前，想像自己圓滿地處理工作或妥善地應付客戶的情景。
第三，把足以打擊自信心的困境記憶一一埋藏起來。它們現在已經變成你未來成功的肥料了。
第四，重新出發。你可能必須再三試行這些步驟，然後才能如願達到目標。重要的是每嘗試—次，我們就能夠增加一次收穫，並向目標更加進一步。坦然接受批評並不是易事。我們都怕出錯，自小師長便教導我們犯錯是不好的事，它會使我們失去親朋的疼愛，但是我們可以學會不受情緒左右。
受到批評，不必感到失望、不平或憤怒，而應把精力用來研製一項明確的計畫，以平息批評，重新起步。與有關的人共同研究我們的計畫，不要浪費時間和精力彼此抱怨，應該共同努力解決問題。
有時候我們又太勇於白責了。我們會說：「這都是我的錯。」、「我什麼事都做不好。」如果是我們的錯，自責倒也無妨，但明明不是我們的錯而強要自責，便有危險。喜歡自責的人內心常有「我是笨蛋，我是失敗者」的想法。這麼一來，下次你又會犯同樣的錯誤。或是你誤信自己的確是笨蛋，而根本不再嘗試了。奇怪的是，我們的確能安於失敗。不動腦筋的自憐要比絞盡腦汁分析自己、籌畫下次如何成功來得容易多了。
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