將他人不能辦到的事辦到
From : 大都會文化‧行銷管理報
生活中，我們經常會遇到一些棘手的事情，需要求朋友相助，但是朋友也可能因為難辦而委婉地拒絕我們，怎樣才能讓朋友拿出全部力量幫助我們呢？說服他們很關鍵。
有很多的辦事高手，屬於那種「自信型」的人。聽這種人講話，會使你感覺到人世間根本不存在什麼不能解決或難以決定的事情，簡直令人不可思議。
為什麼這些人會讓別人感到他們充滿自信，而且讓人相信他們所說的是真實的呢？其原因之一就是他們的言語當中，經常使用「絕對」、「一定」、「百分之百」等全面肯定的斷定語。聽了他的話，你自己也會跟著自信起來，認為自己什麼事都可以辦到。
有一個企業家，因為急需，要向銀行貸款一百萬元，他找到一在家銀行當信貸部主任的朋友。企業家對這位朋友說：「我現在急需一百萬，今天就要，你絕對能夠幫我辦到的。」
朋友說：「這怎麼可能呢？你知道的，我批示的許可權不能超過十萬元的，你要這麼大的數目，時間這麼急，找經理都無法解決呀！」
企業家說：「不用找經理了，找你就行了，你一定能幫我在今天拿到這一百萬，你是信貸部主任，只有你才有這麼大的本事。」
朋友說：「就算我行，按照正常的手續也要幾天啊！」
企業家說：「我相信你的能力，如果你辦不到這事，誰還能辦到呢？」
企業家這一席肯定的話對他的朋友很有激勵作用，他的朋友信心百倍地去找直屬主管審批，加上這個行長對這個企業家很信任，很快便辦好了手續，還不到下午下班時間，這一百萬就到了企業家的手裡了。
真是不可思議，本來企業家的朋友根本辦不到的事，卻順順利利辦成了。這是為什麼呢？原因就在於企業家以肯定的語氣，激發了朋友的自尊和自信心，使他竭盡全力，發揮出最大的潛力，結果把不能辦成的事辦成了。
民意代表在競選高潮的演講現場會反覆說：「我說過的事情肯定會做到」，或者說「你們絕對可以信賴我」、「我對天發誓，絕不說謊」等等。
通常，當我們聽到這些演講時，雖然會認為事情並沒有那麼簡單，但我們的思想會不由自主地向「也許有可能吧」這方面倒。例如，傳達情報時，用全面肯定或者全面否定的斷定方式，比起用曖昧的表達方式，顯得更具有真實性和說服力。
例如，某地發生了地震，在調查地震的謠言傳播度時就發現，那些使用「全面損壞」、「全面毀壞」、「相當嚴重」等肯定語氣的謠言傳播力很強。「部分毀壞」與「全部毀壞」，「似乎遭到毀壞」與「徹底被毀壞」所給予聽者的震撼力是大不相同的。會求人幫忙的人，往往是巧妙地利用對方在心理方面的這種特點。
求人辦事，要充分利用心理戰術，多用肯定和鼓勵的話，就能激發對方的自信心。而對同樣一件事，用肯定的語氣或曖昧的口氣說出來，結果就會完全不同。
有兩個體力相當的人要爬一座山，你先對一個人說：「這座山不高，你絕對能夠爬到山頂！」那麼，這個人就有信心爬，就有可能憑努力爬上山頂。你若對另一個人說：「這座山這麼高，你恐怕爬不上去。」那這個人信心會大跌，就可能真的爬不上去了。
「絕對」、「一定」、「必須」等肯定語句有很強的心理暗示效果。這樣的話能激發信心，能說服別人辦到不能辦到的事情。
松下電器公司開始創建時，松下幸之助設定的奮鬥目標，誰都無法相信。但他本人卻充滿了信心，對任何人都表示「松下公司一定會如期成長」的態度，鼓舞了士氣，結果業績竟然真的達到了他預期的要求。
利用心理戰術，提高對方的信心和勇氣，就能讓人認為不能辦到的事也能夠辦到。
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